Відгуки про компанію Фруктові Олівці

Була невеличка затримка з відправкою.
Але після звернення до продавця все швидко вирішилось.
Дуже ввічливі і коректні🙂🤗

• Коментар продавця05.05.2025

  Щиро дякуємо за ваш відгук і розуміння!
  Хочемо уточнити, що замовлення було отримано 30.04 о 13:10, а відправлено вже наступного дня — 1.05. ТТН не одразу надіслалась, бо на пошті виникла невелика технічна затримка, яка, на жаль, не залежала від нас. З нашого боку усе було зроблено вчасно.
  Дякуємо, що звернулись до нас напряму — завжди відкриті до швидкої комунікації та готові допомогти! Будемо раді новим замовленням!

Нікому не бажаю щось тут купувати. Обслуговування на самому низькому рівні. Товар так і не був відправлений. Гроші досі не повернули. Минуло вже 10 днів. Жахливе ставлення до покупців.

• Коментар продавця05.05.2025

  Доброго дня. Ваше замовлення було оформлене 25.04 та містило товари, які виготовляються під замовлення (печиво “горішки”) з очікуванням до 10 днів. Щоб не затримувати доставку, ми запропонували альтернативні варіанти печива інших фабрик. За вашим проханням замовлення було сформоване без печива і відправлене 1.05.
  Проте ви повідомили, що не будете забирати посилку, і відмовилися від неї. Водночас залишили негативний відгук, хоча ми зробили усе можливе, аби ви не чекали довго і залишились задоволені.
  Щодо коштів — повернення здійснює сервіс Prom-оплати, бо саме через нього ви оплатили замовлення. Ми не маємо доступу до цих коштів і не можемо впливати на швидкість повернення.
  Шкода, що ситуація склалася саме так. Завжди відкриті до діалогу та прагнемо вирішувати питання конструктивно.

все чудово, вкусно і корисно!

Все чудово.